Mijn Klacht:
Op 15 januari een bestelling gedaan met achteraf betalen. Hoogte bestelling was 23,78.
Op 21 januari een operatie ondergaan en sindsdien dagelijks thuis geweest.
Op 31 januari ernstige complicaties gehad waardoor ik met de ambulance ben afgevoerd, deze complicaties hebben mij bijna het leven gekost.
In de periode tussen 21-1 en 31-1 geen herinneringsmail ontvangen van Klarna, ook niet in spam. Sindsdien niks meer gehoord, niet via de mail en ook niet via de post. Totdat ik vanmorgen ineens een mail ontving van segoria of ik even 63,78 wou betalen!! Dat is 40,- bovenop mijn factuurbedrag en die kosten zijn uberhaupt zelfs hoger dan de bestelling zelf!
Ik heb dit nu direct betaald, maar wel onder protest!
Ik vind dit niet kunnen!
Door alle commotie had ik in mijn hoofd niet alle openstaande rekeningen in beeld (ik was bezig met overleven), maar ik heb zelfs nooit een aanmaning via mail of post ontvangen van ze!
Gewenste Oplossing:
Wanneer deze belachelijk hoge aanmaningskosten worden gecorrigeerd en aan mij teruggestort.
Indien dit niet gaat gebeuren, ontvang ik graag bewijzen dat ze mij hebben aangeschreven te betalen (en dus per aangetekende post hebben gedaan, anders kan je dit nooit bewijzen).
(10)
