Klacht: Kan niet sporten door medische redenen

Veke a1980 op 27 maart 2019 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 27 maart 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste Vicky, Wat een ontzettend vervelende situatie. Ik wil je bij deze ook graag correct informeren. Het is namelijk wel degelijk mogelijk om het lidmaatschap op basis van medische redenen stop te zetten. Ik wil je vragen om jouw attest...

Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 27 maart 2019

Een klant van Basic Fit kan sinds januari niet sporten vanwege medische redenen en draagt een corset vanwege scoliose. Ondanks het overleggen van een medisch attest, accepteert Basic Fit dit niet en heeft de klant twee maanden moeten wachten, terwijl er kosten van vijf euro in rekening zijn gebracht. De klant voelt zich niet begrepen door de organisatie en ervaart veel pijn.

Mijn Klacht:

Ik kan sinds januari niet meer sporten
Draag doir mijn scoliose een corset me schouderbanden
Gemeld aan basic fit met bewojs dat ik het draag
Probeer maar is te bewegen !
Basic fit aanvaard mijn medisch attest niet
Van mijn ortopedie
Ze hebben het bevrozen 2 maand
Waaf ik 5euro voor moet betale
Na 2 maand kan ik volgens hun sporten
Ik heb zenuw ontspanners omdat ik soms schreeuw van de pijn
Maar basic fit weet het beter
Ik vind het alles behalve begrip vol

Gewenste Oplossing:

Het zou fijn zijn dat het stopt volledig voor mijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 27 maart 2019 om 13:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Veke a1980
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM