Mijn Klacht:
Hoopvol 10 aktieprodukten gekocht bij het Kruidvat voor een dagje Toverland met het gezin. Ik heb 5 actiecode s ontvangen, maar bij het activeren blijken slechts 2 codes te lukken. De overige 3 codes blijken door storing en slecht bereik van de site te zijn verbruikt, maar zonder dat ik de verzilveringscodes heb ontvangen. Zware teleurstelling alom, dus opnieuw producten gekocht voor nog eens 3 codes. Na het activeren blijk ik 3 maal dezelfde verzilveringscode te hebben ontvangen. Wederom teleurstelling bij mij en de kinderen. Resultaat van twee keer winkelen van 15 producten is 3 toegangsbewijzen ivp de 8 waar ik uiteindelijk voor betaald heb. Bonnen en activatiecodes heb ik liggen. Kruidvat en de marketing site twee maal gemaild, maar tot dusver geen antwoord.
Gewenste Oplossing:
Dat er gehoor wordt gegeven aan mijn klacht en de 8 toegangskaarten ontvang waar ik voor betaald heb, zodat we alsnog en dagje uit kunnen.
