Hi Sharine, Bedankt voor je bericht. Wat vervelend dat je de laatste tijd de club in Maastricht zo aantreft. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Ik heb jouw bericht daarom ook direct doorgestuurd naar de manager van deze club. Ik...
Sharien heeft ervaren dat de Basic Fit in Maastricht slordig is, met onder andere gebruikte papiertjes in de bakjes van de apparaten en een niet aangevulde geurspray die al dagen piept. Dit stoort haar tijdens het sporten en omkleden, en ze vindt dat de netheid van de club verbeterd moet worden.
Ik sport nu al een aantal jaren bij basic fit, maar ik merk dat de club in Maastricht een beetje slordig word opgeruimd etc. Bijvoorbeeld gebruikte papiertjes in de bakjes van de apparaten en het stoort me dat als ik me ga omkleden dat er al dagen een niet aangevulde geurspray blijft piepen. Dit zou beter moeten.
Mvg Sharien
Dat hier beter opgelet word
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 maart 2019 om 14:22 geantwoord
Hi Sharine,
Bedankt voor je bericht.
Wat vervelend dat je de laatste tijd de club in Maastricht zo aantreft. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Ik heb jouw bericht daarom ook direct doorgestuurd naar de manager van deze club.
Ik hoop je hiermee voldoende geïnformeerd te hebben. Mocht je nog vragen hebben dan hoor ik het graag.
Met vriendelijke groet,
Enya van Basic-Fit
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
