Terug

Klacht: Terugbetaling dubbele betaling

[email protected] op 19 maart 2019 over Vueling in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vueling
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 19 maart 2019

Een klant van Vueling heeft een klacht ingediend over een dubbele betaling voor een vlucht, waarbij hij twee keer hetzelfde bedrag van 79,98 euro heeft overgemaakt binnen één minuut. Ondanks het verstrekken van bankafschriften heeft de luchtvaartmaatschappij aangegeven de dubbele betaling niet te kunnen bevestigen, wat de klant als frustrerend ervaart. Dit is niet de eerste keer dat de klant met een terugbetalingsprobleem te maken heeft.

Mijn Klacht:

Ik heb mijn vlucht dubbel betaald.
Ik heb u de bankafschriften gestuurd. Al twee maal. Nu zegt u niet te kunnen zien dat er dubbel is betaald.
Dat is onmogelijk. De betalingen zijn 1 minuut na elkaar gedaan. 19.49en 19.59! Transactiedatum 05-02_2019
Bedrag79,98. Dit is al de tweede keer dat dit mij overkomt. Ik moet heel veel moeite doen om mijn eigen geld terug te krijgen. Dat is vreemd.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik het teveel betaalde dubbele bedrag van 79,98 terug krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vueling

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vueling nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Vueling

Alle klachten over Vueling →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Vueling
Zo werkt het