Klacht: geldteruggave van een retourpakket

Marjo Speijer op 15 maart 2019 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Amazon
Status Open
Datum 15 maart 2019

Een klant heeft op 4 maart 2019 een vloerkleed geretourneerd, maar heeft tot nu toe geen terugbetaling ontvangen. De klant moest ook 34 euro betalen voor de retourzending omdat er geen juiste barcode beschikbaar was.

Mijn Klacht:

Ik heb tot op heden nog geen teruggave van een pakket dat ik op 04-03-2019 heb teruggestuurd. Ik heb daarbij ook moeten betalen voor de terugzending omdat ik geen goede barcode had,kon het (vloerkleed) niet
opgehaald worden.Ik moest het daarom bij een pakket balie brengen en de retourzending kostte 34 eur.Barcode 3SKABA6937266
factuurnummer 218416
ordernummer028-0815880-4631549

Gewenste Oplossing:

Als ik een teruggave van 133 euro krijg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Amazon

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Amazon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marjo Speijer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten