Mijn Klacht:
De betaling heeft via ideal plaatsgevonden. Het gaat om 95 euro online kleren gekocht bij de zara!
Gewenste Oplossing:
Als klarna snel de factuur nietig verklaart.
Klacht: Onterechte rekening
Soenita Chattarpal op 14 maart 2019 over Klarna in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 18 maart 2019
Reactie van het bedrijf:
Beste Soenita, Bedankt voor je bericht! Zo te zien heb je dit bericht per vergissing twee keer geplaatst. In je vorige melding heb ik je ook al een antwoord gestuurd. Wij zien je e-mail graag tegemoet zodat wij dit verder...
Een klant heeft een onterechte rekening ontvangen van Klarna voor een betaling van 95 euro, die via iDEAL is gedaan voor online kleding bij Zara. De kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klarna in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klarna een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Klarna
Heeft op 18 maart 2019 om 12:31 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Soenita,
Bedankt voor je bericht!
Zo te zien heb je dit bericht per vergissing twee keer geplaatst. In je vorige melding heb ik je ook al een antwoord gestuurd. Wij zien je e-mail graag tegemoet zodat wij dit verder voor je kunnen uitzoeken.
Wij berichten je zo spoedig mogelijk.
Alvast bedankt!
Nogmaals een fijne dag gewenst.
Groet, Marleen
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
