Mijn Klacht:
Mijn contract is per mei afgelopen bij Vodafone en ik ben hierover eerder gebeld met het verzoek evt te verlengen. Ik heb gevraagd of Vodafone mij hier later over terug wilde bellen. Zo gezegd zo gedaan, ik ben teruggebeld. Alleen het personeel had niet door al een klant aan de lijn te hebben, ik dus. Waardoor ik 7 minuten lang het personeel kon volgen tijdens werktijd en grof taalgebruik hoorde uitslaan. Na 7 minuten bellen kwam er een heldere achter dat er een lijn open stond en die aannam, waarop ik heb gemeld dat ik alles gehoord heb al 7 minuten lang. Dan verwacht je excuses maar helaas gooit het personeel de hoorn er liever op. Wat mij betreft is na heel veel jaren bij Vodafone te zijn geweest tijd om over te stappen!!!.
