T9ma op 09 maart 2019 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft een vliegticket geboekt van Lima naar Cusco via eDreams, maar heeft nooit het ticket ontvangen. In plaats daarvan ontving de klant alleen een e-mail met de mededeling dat de reservering nog voltooid moest worden, ondanks dat de betaling al was gedaan.
Ticket geboekt van Lima naar Cusco. Helaas, zoals bij de meeste hier nooit een ticket ontvangen. Alleen een email met het bericht dat ik mijn reservering nog moet voltooien. Onzin. Er is al lang voor betaald!
Geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
