Mijn Klacht:
Vandaag een aanmaning gehad in de brievenbus over een betaling moet doen. Staat in de brief vermeld dat ik ak eerder een aanmaning heb gehad. Helaas nooit eerder brief of mail ontvangen met een aanmaning. Plus daarbij al meerdere malrn conatact geprobeerd te zoeken met klarna via verschillende wegen. Mails gestuurd naar: [email protected] met mijn klachten over producten met factuurnummet en fotos erbij. Via hier al klachten ingediend. Daarna als antwoord krijgen stuur een mail naar: [email protected]. Daar krijg ik steeds hetzelfde antwoord. Bel even naar ons. Dus uiteindelijk word je van het kastje naar de muur gestuurd. Ook nog via de app van klarna coontact gezocht die kunnen je ook helemaal nergens mee helpen. Daarbij vind ik ze erg onvriendelijk en kan de ene wel dingen voor elkaar krijgen en de anders niet. Ik vind het gewoon schandalig dat nadat ik zoveel contact heb gezocht dat ik en geen antwoord krijg van klarna en dat ze me dan maar een aanmaning sturen. Zeer ontevreden of de manier van klacht afhandeling en klantvriendelijkheid. Ik wil gewoon een normaal antwoord en dat er naar de klant geluisterd word.
Gewenste Oplossing:
Als ik netjes antwoord krijg eindelijk.
Als de facturen worden geannuleerd.
