Een gebruiker heeft een horloge van het merk Seiko Kinetic te koop aangeboden op Facebook Marketplace, maar ontving een melding dat de advertentie in strijd was met het beleid van het platform. Na het indienen van een bezwaar werd de afwijzing ontvangen zonder verdere uitleg over de reden van de beslissing. De gebruiker vraagt zich af of dit een gebruikelijke gang van zaken is.
toen ik een horloge van het merk seiko kinetic te koop zette op marketplace kreeg ik als melding dat het in strijd was met hun beleid .. na verzet te hebben aangetekend kreeg ik de boodschap afgewezen .. zonder enige uitleg wat ik verkeerd deed .. is dit normaal
misschien wat uitleg geven over de reden waarom je zoekertje geweigerd word
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
