Mijn Klacht:
Na informatief gesprek casemanager dementie over mijn vrouw: blijkbaar door de manager onterecht een aanvraag bij het ‘cis’ gedaan, dat die heeft gehonoreerd. Het CAK wil nu van ons een hoge eigen bijdrage voor zorg, waar wij niet om hebben gevraagd en die ze nooit zullen kunnen leveren, daar wij zeer kwalijke ervaringen met een eerdere ‘case’ hebben gehad waar zelfs de politie bij is geweest een paar keren. Wij doen dat niet. Gezegd wordt door de manager, dat zij de bijdrage terugstorten als geen zorg geleverd wordt. Een lage bijdrage ben ik bereid te betalen al is het met tegenzin. Maar dan zitten we op de lijst voor erger…
Gewenste Oplossing:
Echt kijken of de klant wat wil of niet en in dit geval: schrappen.
(De 23,40 Euro wil ik nog wel betalen voor 'de lijst'.
