Hallo Lisanne, Wat balen dat je bent opgelicht via Marktplaats. Een Tikkie betaling gaat via een tussenrekening bij ABN AMRO, NL13ABNA0506417344 is één van deze tussenrekeningen. In de omschrijving van de betaling vind je het rekeningnummer van de ontvanger. Een...
Ik heb een aankoop gedaan van €19.45 op Marktplaats en de aankoop nooit ontvangen. Nu lees ik dat het gaat om een opichter en zou ik graag mijn geld terug willen en hoop ik dat ABN AMRO iets zal doen aan deze rekeninghouder.
Ik hoop dat ik genoemd bedrag terug kan krijgen en dat de rekeninghouder hierop wordt aangepakt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 februari 2019 om 14:36 geantwoord
Hallo Lisanne,
Wat balen dat je bent opgelicht via Marktplaats.
Een Tikkie betaling gaat via een tussenrekening bij ABN AMRO, NL13ABNA0506417344 is één van deze tussenrekeningen. In de omschrijving van de betaling vind je het rekeningnummer van de ontvanger. Een Tikkie betaling is, net zoals een gewone overboeking, niet terug te draaien. Wij kunnen er dus niet voor zorgen dat je het geld terug krijgt.
Omdat je aangeeft dat er sprake is van oplichting raad ik aan om aangifte bij de politie te doen. Dit kan je online doen via www.politie.nl. Daarnaast wil ik je vragen om aan Tikkie door te geven dat je bent opgelicht zodat zij maatregelen kunnen nemen. Tikkie kan je via Whatsapp bereiken op nummer 06 - 8365 4343. Ook is het aan te raden melding te maken bij Marktplaats.
Hopelijk zorgt bovenstaande ervoor dat de oplichter geen nieuwe slachtoffers meer kan maken.
Met vriendelijke groet,
ABN AMRO Webcare
Gabie
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
