Een klant heeft in 2015 een e-bike van Batavus aangeschaft, maar ervaart sindsdien regelmatig problemen met de ondersteuning, die elke zes maanden uitvalt. Ondanks meerdere accu- en controllerwisselingen blijft de fiets defect, wat de klant als onacceptabel beschouwt gezien de aanschafprijs van 1650 euro.
In 2015 een e bike gekocht …elk half jaar valt de ondersteuning weg …vele accu wisselingen gehad ook controller vervangen …nu morgen weer ter reparatie aanbieden …dit is niet normaal toch fiets aanschaf 1650,00
Een hele goede inruil ...voor een fiets zonder problemen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Batavus
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Batavus nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
