Willy Anne op 18 februari 2019 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Een klant heeft op 17 februari een actiecode ingevoerd voor een NS-ticket, maar ontving geen bevestigingsmail op het opgegeven e-mailadres. De spoorwegwinkel verwees de klant terug naar Kruidvat voor verdere afhandeling.
Op 17 februari heb ik actiecode N8XK4BB3HT56P ingevoerd op de site van een ns-ticket. Daarna koos ik voor de optie: e-ticket. Mijn bevestigingsmail op [email protected] is nooit aangekomen. De spoorwegwinkel heeft me naar Kruidvat terugverwezen
Met teruggave van mijn ticket plus het verschil met wat ik nu heb moeten betalen: 2 x 10,83 20,60 euro
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
