Mijn Klacht:
Ik heb voor een flex abbo gekozen zodat ik het maandelijks kon opzeggen. De werknemer en tevens gastvrouw van Basic Fit in Spijkenisse gaf aan dat ik dan iedere maand kan stopzetten maar dat het daarom wel extra kost. Er werd mij verteld dat je dan gewoon je lidmaatschap kan stopzetten en je hoeft niks meer te betalen. Nu zie ik dat er nog een maand afgeschreven is en dan verwijzen ze leuk naar de kleine letters in de algemene voorwaarden. Mij lijkt het dat de werknemer van Basic Fit verkeerde informatie heeft gegeven aan mij waardoor ik sneller lid ben geworden. Zij is een vertegenwoordiger van Basic Fit en het lijkt mij dan dat dit niet eerlijk is verlopen.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn extra maand niet hoef te betalen.
Beoordeling 3/10
(10)
(10)
