Terug

Klacht: 25% korting kan ik niet verwerken bij betalen; geen reactie chat

user-205800 op 19 februari 2019 over Emma Sleep in de categorie Beddengoed

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Emma Sleep
Categorie Beddengoed
Status Open
Datum 19 februari 2019

Een klant van Emma Sleep ondervindt problemen bij het toepassen van een 25% kortingscode tijdens het afrekenen van een matras. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via de chatfunctie, ontvangt de klant geen reactie, wat leidt tot een gebrek aan vertrouwen in de klantenservice.

Mijn Klacht:

Ik wil een Emma matras bestellen en kreeg via de chatfunctie een code met 25% korting. Die heb ik bij het afrekenen doorgevoerd, maar de korting werd niet verwerkt. Sindsdien probeer ik contact te krijgen met Emma Matras maar helaas; er wordt niet gereageerd via de chatfunctie. Dat geeft me weinig vertrouwen.

Gewenste Oplossing:

Als ik alsnog het matras met de geboden korting kan aanschaffen. Maar simpelweg iets horen: een excuus is ook goed.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Emma Sleep nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Emma Sleep

Alle klachten over Emma Sleep →

Vergelijkbare klachten in Beddengoed

Alle klachten in Beddengoed →
Meld uw Klacht over Emma Sleep
Zo werkt het