Klacht: Ook opgelicht

Arjan. W op 15 februari 2019 over ABN AMRO in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 18 februari 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste Arjan, Wat balen dat je bent opgelicht. Uit je bericht begrijp ik dat je eerder meldingen over oplichting met dit rekeningnummer hebt gezien. Handig is dan ook om de reactie van ons op die berichten te lezen. Het rekeningnummer...

Bedrijf ABN AMRO
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 15 februari 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

NL13 ABNA 0506 4173 44
Omschrijving.

Geld overgemaakt voor tickets van de huishoudbeurs… Deze bankrekening is nog steeds in gebruik? Kunnen jullie mijn geld terug storten?

Met vriendelijke groet arjan

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ABN AMRO

Heeft op 18 februari 2019 om 08:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Arjan,

Wat balen dat je bent opgelicht. Uit je bericht begrijp ik dat je eerder meldingen over oplichting met dit rekeningnummer hebt gezien. Handig is dan ook om de reactie van ons op die berichten te lezen. Het rekeningnummer wat je opgeeft is namelijk het tussenrekeningnummer van Tikkie en niet het rekeningnummer van de persoon die je heeft opgelicht. Hieronder geef ik meer uitleg hierover.

Een Tikkie betaling gaat via een tussenrekening bij ABN AMRO, NL13ABNA0506417344 is één van deze tussenrekeningen. In de omschrijving van de betaling vind je het rekeningnummer van de ontvanger. Een Tikkie betaling is, net zoals een gewone overboeking, niet terug te draaien. Wij kunnen er dus niet voor zorgen dat je het geld terug krijgt.

Omdat je aangeeft dat er sprake is van oplichting raad ik aan om aangifte bij de politie te doen. Dit kan je online doen via www.politie.nl. Daarnaast wil ik je vragen om aan Tikkie door te geven dat je bent opgelicht zodat zij maatregelen kunnen nemen. Tikkie kan je via Whatsapp bereiken op nummer 06 - 8365 4343.

Hopelijk zorgt bovenstaande ervoor dat de oplichter geen nieuwe slachtoffers meer kan maken.

Met vriendelijke groet,

Janwalter
ABN AMRO Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM