Terug

Klacht: Na levering kapot onderdeel

Wilco Zeper op 08 februari 2019 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 8 februari 2019

Een klant heeft een klacht ingediend over een kapot onderdeel van het Herdla bed van IKEA, dat tijdens de montage werd ontdekt. Na contact met de klantenservice, waar een lange wachttijd werd ervaren, kreeg de klant te horen dat het bed opnieuw gedemonteerd moest worden om een nieuw exemplaar te ontvangen, wat als onacceptabel werd ervaren.

Mijn Klacht:

Bij het In elkaar zetten van Herdla Ikea bed bleek 1 onderdeel kapot Omdat bed nagenoeg In elkaar zat na 2 uur Bij Ikea gevraagd of onderdeel aanwezig was. Kon alleen online. Telefonisch na ruim 1 uur wachttijd bleek het alleen mogelijk om het bed weer uit elkaar te halen en daarvoor zouden we een nieuw bed krijgen Onvoorstelbaar.

Gewenste Oplossing:

Als onderdeel nageleverd wordt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Wilco Zeper
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met IKEA

Andere klachten over IKEA

Alle klachten over IKEA →

Vergelijkbare klachten in Woonwarenhuizen

Alle klachten in Woonwarenhuizen →
Meld uw Klacht over IKEA
Zo werkt het