Een klant van John Player Special heeft een klacht ingediend over de droogheid van de sigaretten. De klant uit onvrede over de communicatie, aangezien hij een e-mail heeft ontvangen waarin staat dat zijn klacht pas nu wordt behandeld. Deze situatie wordt als teleurstellend ervaren.
Belachelijke krijg net een mail
Dat mijn klacht net wordt behandeld
Slecht hoor
Niet
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over John Player Special
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over John Player Special nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
