Na het ontvangen van een nieuwe code voor DigiD ondervond de klager problemen met inloggen. Ondanks telefonisch contact en het aanvragen van een nieuw wachtwoord, bleef de inlogprocedure traag en frustrerend, wat leidde tot lange wachttijden en onvrede over de geboden ondersteuning.
nadat ik een nieuwe code heb ontvangen, en nog werkt het niet ik heb daarna gebeld maar daar hebben ze mij ook niet goed geholpen omdat ik weer 15 min. moest wachten om in te loggen bij digid dus ik weer gewacht en een nieuw wachtwoord gevraagd en ingevuld maar nee hoor moet ik weer 30min. wachten om gek van te worden en dat alleen omdat ik digid wil gebruiken bij mijn zorgverlener
DDDDDDDD??????????????????????
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DigiD
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DigiD nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
