Klacht: Beschadigd product

TimLAB op 31 januari 2019 over zooplus.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf zooplus.nl
Status Open
Datum 31 januari 2019

Een klant van zooplus.nl heeft herhaaldelijk een beschadigde zak kattengrind van het merk Diamant Care Classic ontvangen. Dit is de tweede keer dat dit probleem zich voordoet. Het betreft klantennummer 22083239 en factuurnummer 128946318.

Mijn Klacht:

Dit is de tweede keer dat we een kapotte zak kattengrind van het merk diamant care Classic ontvangen.
Klantennummer: 22083239
Factuurnummer: 128946318

Gewenste Oplossing:

Wanneer een vervangend product wordt opgestuurd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over zooplus.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over zooplus.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten