[email protected] op 30 januari 2019 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Hi Marleen, Bedankt voor je bericht. Wat vervelend dat het niet lukt om te registreren voor de app. Gelukkig is dit probleem makkelijk op te lossen vanaf onze kant. Ik heb jou zojuist een e-mail verstuurd met daarin de gegevens...
Samenvatting wordt geladen...
Inloggen op de app wil niet, ik wil me eerst registreren. Dan zegt ie dat mijn e-mail al bekend is, dus dan druk ik bij inloggen op wachtwoord vergeten. Dan krijg ik een wit scherm en kan ik niet meer verder
Wanneer de app werkt
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 januari 2019 om 11:07 geantwoord
Hi Marleen,
Bedankt voor je bericht.
Wat vervelend dat het niet lukt om te registreren voor de app. Gelukkig is dit probleem makkelijk op te lossen vanaf onze kant. Ik heb jou zojuist een e-mail verstuurd met daarin de gegevens waarmee je nu zonder problemen kunt inloggen.
Met vriendelijke groet,
Tessel
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
