Klacht: Aangepaste dienstregeling

Disgruntledcitizen op 30 januari 2019 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 30 januari 2019

De NS heeft haar dienstregeling aangepast ondanks dat er geen sneeuw ligt, wat resulteert in minder treinen zonder verlenging van de treinlengte. Dit leidde tot overvolle treinen, zoals de Intercity naar Leeuwarden, waarbij reizigers moeite hadden om binnen te komen. De klager uit zijn onvrede over de beslissing van de NS, die volgens hem bedoeld lijkt om mogelijke problemen uit de statistieken te houden.

Mijn Klacht:

Er ligt geen vlokje sneeuw maar omdat het verwacht wordt past de ns hun dienstregeling aan. Dat betekent treinen die net zo lang zijn, maar minder. Ze hebben de treinen niet langer gemaakt en laten 90% uitvallen zonder enige rede.

Hoe haalt de ns het in hun hoofd. Dit is puur zodat een dag met mogelijk spoor problemen niet naar boven komt in de statistieken. Gewoon walgelijk, wat een schaamteloos kutbedrijf.

De IC naar Leeuwarden was zodanig vol dat mensen de boel zaten aan te duwen om er nog in te kunnen.

Gewenste Oplossing:

Verzin eens een oplossing voor de spoorproblematiek, ipv de dienstregeling aanpassen. Of verzin iets intelligenter, om de laag van 3 nanometer sneeuw te overbruggen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten