Klacht: Nieuwe dienstregeling kost mij 15 min

12345nic op 27 januari 2019 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 27 januari 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik reis van Roermond naar Zoetermeer-oost voor mijn werk, 4 maal per week.
6.32 vertrek via Utrecht cs, trein naar Gouda kom via trein richting Rdam en via trein Dh. In Gouda sprinter naar Zoetermeer.
Dit doe ik al 10 jaar en schepte altijd op over de goede en snelle reis.
Nu mis ik telkens de aansluiting in Utrecht, omdat intercity naar Dh tegelijk vertrekt als mijn trein aankomt.
Vaak zijn we door goederentrein voor ons al paar minuten te laat.
Kortom ik mis de intetcity nasr Den Haag en moet 15min in Utrecht wachten. De intercity naar Rdam mist de aansluiting van de sprinter in Gouda, zodat ik dan in Gouda 15 min moet wachten.
Terugweg idem.
Kortom: mijn reis is elke dag 2x kwartier langer.

Gewenste Oplossing:

Als ik betere overstapmogelijkheden heb en reisduur minder wordt, gelijk voor 9 dec 2018.
Als intercity Utrecht- Den Haag ook in Zoetermeer stopt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten