Klacht: Restitutie

Chrisi1 op 25 januari 2019 over Tix.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tix.nl
Status Open
Datum 25 januari 2019

Een klant van Tix.nl heeft een vliegticket gekocht, maar kreeg de volgende dag te horen dat de boeking niet was geaccepteerd door Ryanair. Ondanks beloftes van restitutie en meerdere e-mails naar het bedrijf, heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen en geen reactie gekregen.

Mijn Klacht:

Ik heb een vliegticket gekocht en betaald en de dag erop krijg ik een e-mail dat dit niet aanvaard is door de maatschappij van Ryanair en dat ik maar opnieuw dezelfde reis kon boeken aan een duurdere tarief . Ze zouden mij het geld direct terugstorten en het is niet gebeurd , ik heb hun 4x een e-mail gestuurd met de vraag wanneer ik eindelijk mijn geld terug krijg en ik krijg daar geen antwoord op

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als mijn geld terug op mijn rekening staat

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tix.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tix.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM