[email protected] op 22 januari 2019 over Specsavers in de categorie Opticïens en brillen
Goedemorgen, Hartelijk dank voor uw bericht. Vervelend te horen dat u niet goed kunt zien met uw bril. Wij willen onze winkel graag verzoeken contact met u op te nemen om het één en ander met u door te nemen....
Misschien ligt het aan mijn oog ???????????????
Een klant van Specsavers heeft ervaren dat de sterkte van zijn brilglas niet correct is gemeten. Dit leidde tot ongemak en ontevredenheid over het product. Het probleem is inmiddels opgelost.
mijn brilsterkte is niet goed gemeten………….
.Als ik met mijn nieuwe bril duidelijk kan zien dichtbij en in de verte
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Specsavers in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Specsavers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 februari 2019 om 11:47 geantwoord
Goedemorgen,
Hartelijk dank voor uw bericht. Vervelend te horen dat u niet goed kunt zien met uw bril. Wij willen onze winkel graag verzoeken contact met u op te nemen om het één en ander met u door te nemen.
Graag vernemen wij welke winkel u de aanschaf heeft gedaan.
Met vriendelijke groet,
Roos Jansen
Heeft op 04 februari 2019 om 15:24 geantwoord
(10)
Misschien ligt het aan mijn oog ???????????????
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
