Mijn Klacht:
Ik heb gereageerd op een advertentie voor een zo goed als nieuw kinderfietsje. Hoogste bod 40 euro.
Ik ga even kijken, hoe het fietsje er in het echt uitziet. De verkoper zelf kan niet, maar ik kan bij vrienden van haar gaan kijken, waar het fietsje staat.
Meteen bij aankomst liegen de vrienden van de verkoper over een hoger bod van 75 euro, wat zogenaamd op marktplaats zou zijn gedaan. Dit bod is nooit gedaan.
Enige tijd later zeggen de vrienden van de verkoper opeens dat er die ochtend ook een telefonisch bod is gedaan van 90 euro. (Nadat het bod van 75 euro al een leugen bleek, geloofde ik dit nieuwe geheimzinnige bod ook niet.)
Bovendien bleek het fietsje helemaal niet zo goed als nieuw te zijn, maar vol roestplekken te zitten.
Bij thuiskomst heb ik de verkoper in keurige bewoordingen gezegd dat ik er niet gediend van ben, om op deze manier zaken te doen.
Daarop begint de verkoper mij via marktplaatsberichten te intimideren. Ik moet uitkijken, etc.
De boze berichten van de verkoper blijven maar binnenkomen. Een betrapte liegende verkoper, die flink van zich afbijt. Ik blokkeer tenslotte de verkoper maar.
Het hele verhaal heb ik bij marktplaats gemeld, waar ik natuurlijk niks op terughoor. Marktplaats lijkt het niet zo belangrijk te vinden dat dit soort mensen hun verkoopplatform vervuilen.
Een dag later plaatst de verkoper een beoordeling over mij.
Ik heb dus geen zaken met deze persoon gedaan, maar toch kan deze persoon mij beoordelen.
Marktplaats weigert vervolgens om deze beoordeling weg te halen. Deze wraakbeoordeling van een betrapte liegende verkoper moet volgens marktplaats blijven staan, om het beoordelingssysteem eerlijk en betrouwbaar te houden.
Marktplaats weigert verder inhoudelijk erop in te gaan en verstopt zich achter hun eigen regeltjes.
Blijkbaar is dit een maas in de regeltjes van marktplaats, waardoor boze, betrapte, liegende verkopers hun slachtoffers straffeloos nog verder kunnen raken.
Dit is blijkbaar het soort verkoopplatform wat marktplaats wil zijn: ze staan aan de kant van een intimiderende en liegende verkoper en het slachtoffer moet het maar uitzoeken.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat de valse beoordeling wordt verwijderd. Ik heb niet eens zaken met deze persoon gedaan. Deze persoon is boos op mij, omdat ik me niet heb laten oplichten.
