Klant71055 op 30 december 2018 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Een klant van Kruidvat ondervindt problemen bij het invoeren van een activatiecode van 19 cijfers voor een mini-abonnement op een tijdschrift. De website staat slechts 8 cijfers toe, waardoor de volledige code niet kan worden ingevoerd en het abonnement niet geactiveerd kan worden.
Met een activatiecode van maar liefst 19 cijfers wil ik een mini-abonnement op een tijdschrift afsluiten in het kader van hun Decemberactie.
Op de site kun je echter maar maximaal 8 cijfers inbrengen, meer niet! Dus je kunt de complete code NOOIT volledig invullen en daarmee een abonnement activeren!
Graag wil ik een activatiecode bestaande uit maximaal 8 cijfers die de site wel accepteert!
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
