Klacht: Haarverf lichtblond 11.0 en urben zilver 11.11

Mellosz27 op 24 december 2018 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 24 december 2018

Melanie Lieftink heeft een klacht ingediend over haar ervaring met de haarverf van Kruidvat. Na advies om de kleuren 11.0 en 11.11 te mengen, resulteerde de eerste toepassing in een ongewenste lichtblonde kleur met een blauw-oranje tint, ondanks vier keer verven. Ze vindt het vervelend en kostbaar om telkens nieuwe haarverf aan te schaffen.

Mijn Klacht:

Er werd mij geadviseerd deze 2 verfen net elkaar te mengen voor een mooi resultaat van zilver blond maar bij de eerste keer 11.11 ingezet te hebben sloeg het al meteen helemaal licht blond uit en was er niks meer van te maken en zit ik nu dus met blauw oranje licht blond haar naar 4 x geverfd te hebben erg vervelend en vooral duur zo iedere x haarverf te moeten halen. Groetjes Melanie Lieftink

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug zou krijgen of andere kleur verf ervoor terug zou kunnen krijgen na al die pakken die ik al heb noeten kopen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM