Klacht: The master perfumer

[email protected] op 21 december 2018 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 21 december 2018

Een klant van Kruidvat uit zijn onvrede over een misleidende aanbieding in de folder van 17 tot 23 december 2018, waarbij een gezichtsmasker gratis zou zijn bij aankoop van "The master perfumer" voor € 5,99. De klant vindt het onduidelijk dat bepaalde producten, zoals eau de toilette Iris no. 39, niet onder de aanbieding vallen en voelt zich bestolen, vooral omdat eerdere discussies met het personeel niet tot een oplossing hebben geleid.

Mijn Klacht:

Folder 17 tm 23-12-2018. The master perfumer € 5,99 gezichtsmasker gratis. Niet duidelijk dat o.a. eau de toilette Iris no. 39 daar niet onder valt en daarvoor de gebruikelijke prijs betaald dient te worden. Vind deze aanbieding erg misleidend. Is niet de 1e keer en een discussie met personeel heeft geen zin. Zij moeten zich aan de richtlijnen houden. Voel me hierdoor bestolen.

Gewenste Oplossing:

Duidelijke acties. En meldt duidelijk welke producten met naam onder de actie vallen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM