Mijn Klacht:
Mijn pakket zou volgens DPD afgeleverd zijn woensdag 19-12 om 13:49 uur. Nou… niemand was hier thuis, maar er is wel voor getekend! Ik ben vandaag bij 9 verschillende buren aan de deur geweest hier rondom mijn huis in de straat, niemand heeft mijn pakje of iets gezien. Ik begin te denken dat de bezorger meneer Ahmed er vandoor is gegaan met mijn pakje en er zelf een krabbeltje onder heeft gezet! Want wat wel heel raar is, is dat het ook ondertekend is met een onleesbare krabbel, dat wel begint met de letter B, net als mijn naam dus! Dit zaakje stinkt behoorlijk, ik vind DPD echt vreselijk slecht in de service, ik word aan de telefoon afgewimpeld met ja mevrouw wij kunnen niks voor u doen want het pakje is afgeleverd en contact opnemen met de bezorger ho maar. Lekker makkelijk zo. Stik erin DPD!
Gewenste Oplossing:
Dat er een briefje in de bus wordt gedaan met welk adres het pakje heeft aangenomen zoals andere bezorgdiensten ook doen. En dat dit ook online af te lezen is, bij de track code. En jullie moeten gewoon achter de bezorger aan gaan als deze niet doet wat er gedaan moet worden.
(10)
