Mijn Klacht:
Rond 20 oktober heb ik een klacht ingediend. Ik had via actie van de dag twee kaartjes betaald en deze zelf geprint volgens instructies (goed leesbaar). Op het perron wilde 1 van de tickets niet scannen en de deurtjes wilden niet open. Lekker begin van je vakantie. Na vele pogingen met iemand meegelift omdat anders de trein niet werd gehaald. Nu nog inchecken? Geen idee, conducteur maar vragen hoe verder.
Even correctie, het is inmiddels bijna 2 maanden later
Op de terugweg zelfde probleem, niet het station kunnen verlaten (2 andere tickets terugweg). Dus hierover een klacht ingediend en gewacht……. op 30 oktober een antwoord….. helaas het is ons niet gelukt om u tijdig antwoord te geven, we gaan alsnog proberen dit binnen 5 werkdagen te doen. Het is nu een maand later, u raadt het al…. waardeloos…. nog steeds geen reactie. Hun kenmerk: 5080379846
Gewenste Oplossing:
Wanneer er eindelijk eens iets verandert bij grote bedrijven die schijt hebben aan de kleine man.
(10)
