Een gebruiker van de DigiD-app ervaart problemen met de pincode, die na activatie plotseling ongeldig blijkt te zijn. Dit is inmiddels twee keer voorgekomen, waardoor de gebruiker nu opnieuw wacht op een brief met een activatiecode.
na het activeren, als alles goed is gegaan met codes en al, als je nogmaals voor de laats keer je pincode moet invoeren is die ineens niet geldig. Terwijl daarvoor wel
dit is me nu twee maal overkomen en nu wacht ik weer op de brief met activatiecode
als de laatste pincode invoer lukt en ik bij mijn zorgverzekering kan komen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DigiD
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DigiD nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
