Terug

Klacht: Oortjes

Jacky suur op 13 december 2018 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 13 december 2018

Een klant heeft oortjes gekocht voor zijn dochter, maar deze gingen dezelfde dag nog kapot. Na het verkrijgen van een vervangend paar zonder doosje en bon, gingen deze ook weer snel kapot. De klant kreeg te horen dat zijn dochter alleen bij dezelfde caissière haar geld terug kon krijgen, maar uiteindelijk werd dit geweigerd. De klant raakte in conflict met de manager, die stelde dat de dochter te ruw met de oortjes omging, wat leidde tot frustratie bij de klant.

Mijn Klacht:

Mijn dochter oortjes gekocht zelfde dag kapot Nieuwe gehad zonder doosje en bon Weer kapot een week aan het lijntje gehouden want ze kon alleen haar geld terug krijgen bij dezelfde caissière die haar geholpen had Puntje bij paaltje mag ze geen geld terug geven Heb de baas erbij gehaald zegt hij dat zei er te ruw mee omgaat en geen geld terug Ben heel boos geworden op die man en heb gezegd mij zie je nooit meer hierb

Gewenste Oplossing:

Als mijn dochter haar geld terug krijgt Zijn haar spaar centen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Kruidvat

Andere klachten over Kruidvat

Alle klachten over Kruidvat →

Vergelijkbare klachten in Drogisterijen

Alle klachten in Drogisterijen →
Meld uw Klacht over Kruidvat
Zo werkt het