Klacht: functioneren batterij

pierre reijnen op 26 november 2018 over HP in de categorie Electronica - Computers

HP klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf HP
Status Open
Datum 26 november 2018

Een gebruiker van een recent aangeschafte HP laptop meldt dat de batterij na ongeveer 30 minuten tot 1 uur gebruik volledig leeg is. Dit probleem heeft geleid tot onvrede over de functionaliteit van het apparaat. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

de batterij van de onlangs aangeschafte HP laptop is na ca 0,5 1 h gebruik leeg.

Gewenste Oplossing:

nadat de batterij is vervangen door een waarmee een bedrijfstijd van 2 tot 2,5 h mogelijk is

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM