Klacht: Onbeschoft behandeld door medewerkster

[email protected] op 25 november 2018 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 25 november 2018

Een klant van Kruidvat in Amersfoort ervoer onbeschoft gedrag van een medewerkster tijdens het gebruik van de foto print service op 24 november 2018. Na problemen met de service meldde de klant dit bij de kassa, waarop de medewerkster ongeïnteresseerd reageerde en haar frustratie uitte. De klant was zo verontwaardigd dat hij besloot om de leidinggevende te benaderen en overweegt om het filiaal in de toekomst te vermijden.

Mijn Klacht:

Op zaterdag 24-11-2018 wilde wij gebruik maken van jullie foto print service in het filiaal in de Langestraat in Amersfoort, maar na veel haperingen opgegeven, toen wij het melden bij de kassa, zei de medewerkerster dat het haar niet kon schelen, en dat ze wist dat hij kapot was, ik vroeg waarom er dan geen briefje op geplakt was reageerde ze niet, toen ik met nogmaals vroeg zei ze letterlijk .ik heb geen zin gezeik. Sorry hoor maar ik heb geen zin in brutaliteit. Ben woest geworden naar haar leidinggevende gestapt, maar wil het toch even kwijt, liever om fietsen dan naar dit filiaal (altijd rommelig) terug te gaan.

Gewenste Oplossing:

Beter opgeleid klant vriendelijk personeel aannemen, en een fotoprint dat werkt,,

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM