Op maandag 5 november hebben we op dit forum een klacht ontvangen. Dezelfde dag hebben we een reactie met uitleg gegeven over de klacht. Hierop hebben we geen bericht meer terug ontvangen van de klant. De klacht wordt bij deze...
Geachte, Refererend naar bovengenoemde willen wij alsnog reageren. Wij vinden dat de ABN een fout hebben gemaakt / nalatig zijn geweest, als blijkt dat het rekeningnummer n.a.v. onderstaande afboeking alsnog...
Eigenaren hebben betalingen gedaan op een rekening dat per dd 10-12-2015 opgezegd is. saldo is die datum overgeheveld.
Wanneer bedrag geretourneerd wordt.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen
Bericht van
7 jaren geleden - Goedemiddag, Ik snap dat je dit geld graag terug wilt krijgen. Als er geld wordt overgemaakt naar een opgeheven rekening dan gaat dit geld direct weer retour naar de persoon die dit geld overgemaakt heeft. Uit de omschreven situatie kan ik niet opmaken wat er precies gebeurd is. De persoon die het geld verstuurd heeft kan het beste contact opnemen met zijnhaar eigen bank. Als het geld vanuit ABN Amro is overgemaakt kan er via Whatsapp contact worden opgenomen met onze zakelijke afdeling via: 0651150026 of telefonisch via: 088 - 226 26 26. Mochten er verder nog vragen zijn dan hoor ik deze graag. Met vriendelijke groeten, Bas ABN AMRO Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 november 2018 om 14:06 geantwoord
Op maandag 5 november hebben we op dit forum een klacht ontvangen. Dezelfde dag hebben we een reactie met uitleg gegeven over de klacht. Hierop hebben we geen bericht meer terug ontvangen van de klant. De klacht wordt bij deze op het forum als opgelost neergezet, zodat deze kan worden gesloten.
Heeft op 29 november 2018 om 10:52 geantwoord
(10)
Geachte,
Refererend naar bovengenoemde willen wij alsnog reageren.
Wij vinden dat de ABN een fout hebben gemaakt / nalatig zijn geweest, als blijkt dat het rekeningnummer n.a.v. onderstaande afboeking alsnog lopende is.
10-12-2015
Naam: VVE TEXELSESTR 20 22
Omschrijving: Overheveling saldo OV 17.000,00 IVM OPZEGGING REKENING
Gaarne vernemen wij of deze rekeningnummer nog steeds loopt.
In afwachting van uw reactie verblijven wij.
Bericht van
7 jaren geleden - Beste heer of mevrouw, Omdat er op het vorige bericht niet eerder gereageerd is, is de klacht als opgelost gezet. Neemt niet weg dat ik me kan voorstellen dat jullie duidelijkheid willen hebben of de rekening is opgeheven en waar de betaling is gebleven. Omdat het een zakelijke rekening betreft, kan hiervoor met onze zakelijke afdeling worden geschakeld. Het is wel van belang dat een gemachtigdebevoegde van die rekening belt. Samen kan dit gecontroleerd worden. Het telefoonnummer van onze zakelijke afdeling is 088 - 226 26 26. Hopelijk is het zo snel allemaal duidelijk. ABN AMRO Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
