Klacht: Vies en beschadigd artikel gekregen

Anja Borisovna op 03 november 2018 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 3 november 2018

Een koper heeft een truitje aangeschaft via Marktplaats, dat als 'zeer goede staat' werd aangeboden. Bij ontvangst bleek het artikel echter vervuild met hondenharen en etensresten, en vertoonde het slijtage. De verkoper ontkent de klachten en weigert een oplossing te bieden, terwijl de koper het gesprek heeft bewaard.

Mijn Klacht:

Op marktplaats een truitje gekocht van like Flo. Zeer goede staat en 1 keer kort gedragen stond er vermeld. De naam Sloof uit berghem. Achternaam heb ik ook maar laat voor nu nog even achterwegen.
De staat die ik gezien heb toen ik het pakketje opende: overal hondenharen! Opgedroogde etensresten! Loszittend draadje wat erg storend is. Je ziet dat dit een gedragen staat is aan de emblemeten die op het truitje zitten.
De verkoper ontkent alles, scheldt me uit. Get gesprek heb ik uiteraard bewaard.
Ze wilde samen niet tot een oplossing komen.

Gewenste Oplossing:

geen beschadigd en vies artikel!
Eerlijkheid over de staat van het artikel!
Ik wil gewoon mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM