Klacht: Klacht

EngelsD op 24 oktober 2018 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 19 november 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste Dylan, Zojuist hebben wij elkaar telefonisch gesproken. Bij deze sluit ik de case. Mocht je nog vragen hebben, dan kan je altijd contact met ons opnemen. Met vriendelijke groet, Chantal van Basic-Fit

Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 24 oktober 2018

Een lid van Basic Fit heeft een klacht ingediend na het verzenden van een aangetekende brief zonder reactie van het bedrijf. De klager overweegt juridische stappen, waaronder het inschakelen van de politie en de vrederechter, en uit zijn teleurstelling over de situatie, die de motivatie om te trainen negatief beïnvloedt.

Mijn Klacht:

Na een aangetekende brief te hebben verzonden zonder tegenbericht ben ik vandaag naar de politie gegaan voor de problemen die zich in jullie zalen voordeden.
De volgende stap is vrederechter als jullie me niet wensen terug te betalen of Mehdi aansprakelijk stellen ervoor.

Spijtig dat het zo moest verlopen. Het geeft geen motivatie voor mij als lid en aan andere leden die op de hoogte zijn om nog verder bij jullie te trainen enof een louche HBX coach te nemen die jullie toch in dienst houden.

Gewenste Oplossing:

Recuperatie geld van de lessen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Spijtig dat ze niet de conversatie willen aangaan.. Toont weinig respect vind ik om hun leden aan de kant te laten staan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 19 november 2018 om 09:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM