Mijn Klacht:
Ondanks het feit dat er heel lang discussie is geweest over een factuur die in onze ogen aan een ander bedrijf had gericht moeten worden, zet dit incasso bedrijf de incasso procedure gewoon door. Ze sluiten de ogen compleet voor de discussie en reageren daar inhoudelijk niet op. Ze blijven onverstoord achter de opdrachtgever voor de incasso staan. Dit gepaard gaande met intimidatie en dreigementen. Daarnaast blijven ze rente vragen, over kosten die reeds zijn voldaan. Het rekenen van rente over incassokosten is volgens mij niet toegestaan.
Gewenste Oplossing:
Als het bedrijf zich realiseert wat het dreigen en intimideren doet met mensen die in overleg blijven. Ze drukken op door met veel juridisch gekletter. Hopelijk gaat dit bedrijf inzien dat het aanvaarden van een opdracht ook met zich meebrengt dat ze dan moeten controleren of er voldoende juridische basis is om uberhaupt een incasso traject te starten. Dat was er in dit geval niet en toch gaat ze voor de eigen omzet.
(10)
