Klacht: Niet ontvangen bedrag na incasso

klager8c9ee42c ✓ Verified op 19 augustus 2026 over Juristu in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Juristu has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Juristu
Categorie Incassobureaus
Status Open
Datum 19 augustus 2026

De klant meldt dat Juristu op 21 november 2025 een incasso van € 4.465,93 zou hebben geïnd, maar dat het bedrag ondanks het doorgeven van het bankrekeningnummer niet is uitbetaald. Ondanks tientallen e-mails en telefoontjes met de klantenservice, die aangaf het door te zetten naar de betreffende afdeling, blijft zowel reactie als uitbetaling uit.

Mijn Klacht:

Ik heb op 21 november 2025 een incasso ingediend bij Juristu en kreeg bericht dat het bedrag van € 4.465,93 geincasseerd zou zijn. Na akkoord en het doorgeven van mijn bankrekeningnummer heb ik het bedrag echter nog steeds niet ontvangen. Ondanks tientallen e-mails en telefoontjes naar de klantenservice, waarin mij werd gezegd dat het doorgegeven zou worden aan de betreffende afdeling, blijft het stil en ontvang ik geen betaling.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat Juristu het bedrag van € 4.465,93 zo snel mogelijk aan mij uitbetaalt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Juristu over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM