Klacht: Te hoge rekening

Polder78 op 18 oktober 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 18 oktober 2018

Bert heeft een klacht ingediend bij Vodafone over een hoge rekening van €15,65 voor oktober, waarvan €6,15 buiten de bundel valt. Hij vraagt zich af hoe dit kan en verzoekt om terugbetaling van het bedrag.

Mijn Klacht:

Er staat voor Oktober een rekening open van 15.65euro waarvan €6.15 buiten de bundel,dat is meer dan de helft van mijn abbonement.Na smsje gelijk data en roaming unit gezet
Ga mijn data gebruik maar na dan vraag je je af ra ra hoe kan dat.
Een antwoord ‘ onmogelijk
Graag die €6.15 Terug op mijn rekening.Bij voorbaat dank
Bert

Gewenste Oplossing:

Wanneer het bedrag van de rekening af gaat

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie