Een klant van Kruidvat heeft problemen ondervonden met een online bestelling. Hoewel het product netjes is ontvangen, kan het niet gescand worden in de winkel, en de klacht kan niet via de website worden gemeld. De klant ontvangt inmiddels herhaaldelijk e-mails over het niet ophalen van het product.
Netjes gekregen opgehaald winkel krijgt hem niet gescant meld je klacht one line site werkt niet
krijg nu steeds mailtjes product niet opgehaald
Als mijn klacht direct via de herinneringsmail wordt opgelost
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
