Klacht: medewerker probeer de kadocard van mijn docher te stelen

AntonellaF op 12 oktober 2018 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 12 oktober 2018

Een klant heeft een klacht ingediend over een incident bij Kruidvat, waarbij de kadocard van zijn dochter mogelijk is gestolen door een medewerker. Na het ontdekken van de onregelmatigheid heeft de klant het probleem gemeld bij de manager, die de kaart uiteindelijk in de prullenbak vond. De klant is ontevreden over de afhandeling van de situatie en het gebrek aan excuses van zowel de medewerker als de manager.

Mijn Klacht:

Mijn dochter gaat iets kopen bij kruidvat met een kadocard .
Ze had 7.50€ ze moest iets van 45 cent betalen .
De medewerker zegt is goed zo je hebt precies 45 cent .
Toe mijn dochter thuis was en dat vertelde, had ik meteen iets klopt niet .

Ik ben terug gegaan naar kruidvat
De hele verhaal verteld aan de manager
na veel wachten heeft de manager gezocht naar mijn card in de prullenbak.
Ze kon het niet vinden ik moet weer terug naar hij om de bon te halen terug naar kruidvat ze hadden toch mijn card gevonden en inderdaad stond nog geld op.
Ze vroeg aan de medewerker wat was mis gegaan haar antwoord : ik kreeg een bon met 0 saldo erop .
Ik geloof haar niet en wat nog erg is de medewerker en de manager hebben niet eens sorry gezegd .
Er jammer vind ik.
Ik ben nog van mening dat de medewerken heeft geprobeerd het kadocard van mijn dochter te stelen ze zag een verlegen jonge dame en ze dacht nou komt goed zo een kadocard.
dat is wat ik denk.
ik vond belangrijk om jullie op de hoogte brengen .
dat gebeurde woensdag 10-10-2018 bij kruidvat in Lombardijen spinosaweg.

Gewenste Oplossing:

Ik vind dat zo een persoon mag niet werken in een winkel

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM