Mijn Klacht:
Afspraak gemaakt om zsm langs te komen. 2 dagen later konden ze pas een monteur inzetten. 45 minuten voordat de monteur zou langskomen heeft Guidion gebeld. Kon helaas niet opnemen. Gebeld waarom de monteur er nog niet is. Antwoord konden ze niet geven (monteur was verhinderd) en de afspraak wordt 6 dagen later ingepland. Guidion heeft aangegeven meerdere malen gebeld te hebben (is maar 1 keer geweest) Gevraagd om een afdelingmanager te woord te staan waarop het antwoord kwam: Hij is niet aanspreekbaar en kunnen verder niets doen.
Gewenste Oplossing:
Als Guidion normale klantenservice aan gaat bieden.
