Klacht: Automatische verlenging?! waarom kan ik niet simpel een eindatum meegeven

Mark Wolf op 04 oktober 2018 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 4 oktober 2018

Een gebruiker van Marktplaats uit zijn onvrede over de automatische verlenging van advertenties. Hij pleit voor de mogelijkheid om zelf een einddatum in te voeren, zodat advertenties automatisch verwijderd worden na die datum, in plaats van dat ze automatisch verlengd worden. De gebruiker vindt de huidige werkwijze onvriendelijk en suggereert dat het bedrijf mogelijk profiteert van vergeten advertenties.

Mijn Klacht:

Marktplaats heeft een nare maniet van advertentie verlenging ,

namelijk automatisch tenzij je de advertentie eraf haalt.

Waarom niet gewoon een einddatum meegeven en tot die datum betaald adverteren en erna automatische verwijdering (of verlenging die men dan ZELF aangeeft te willen)

Dat zou een stuk klantvriendeijker zijn

Nu haal ik soms de advertentie er al af om dat ik het anders zou vergeten… of moet dat juist het verdienmodel zijn… geld innen van vergeten advertenties!?!!!!

Gewenste Oplossing:

Hopelijk gaan ze het netjes veranderen op korte termijn.
Advertentie neerzetten, einddatum ingeven met prijs tm die datum, betalen en klaar...

En 1 dag vtv netjes een mail of je wilt verlengen of niet

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM