Mijn Klacht:
Sedert september heb ik een Flex abonnement van NS. Pas nu blijkt, dat ik op dit abonnement geen samenreiskorting kan activeren, zoals dat wel kon bij het reizen op saldo (automatisch opladen).
Pas bij het inchecken kwam ik hierachter. Ik ben van mening dat dit bij het aanvragen van het abonnement kenbaar gemaakt had moeten worden.
Ik heb daarom mijn Flexabonnement stop laten zetten en wil mijn € 10,- administratiekosten retour plus het extra reisgeld dt ik nu kwijt was voor een reis van Woerden naar Utrecht vv.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik de € 10,- administratiekosten van het Flexabonnement terug krijg plus de 2 maal 40% korting van mijn reis van Woerden naar Utrecht vv.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
