[email protected] op 02 oktober 2018 over Guidion in de categorie Computerwinkels
Een klant heeft problemen ervaren met de monteurservice van Guidion. Ondanks dat de klant thuis was voor de afspraak, beweerde de monteur van niet aanwezig te zijn. Na meerdere gesprekken met zowel T-Mobile als Guidion, blijft de klant zonder oplossing voor geluid- en beeldproblemen op de televisie, terwijl er ook onduidelijkheid is over de toezending van een switchkastje.
Afspraak monteur. Was thuis, hij zegt van niet. Pauzeloos heen en weer verbonden met T-mobile en Guidion. Iedereen zegt dat er iets is fout gegaan en niemand weet wat. Inmiddels al 3 wk geen geluid (staat op 100 en is niet te horen) en 3e tv heeft nog steeds stilstaand beeld. 2x gebeld om toezending switchkastje terwijl daar een ticket door voorgaande monteur in mijn bijzijn werd aangemaakt. Kortom : een zootje
Als er een monteur komt ( gisteren)!!!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Guidion
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Guidion nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
