Mijn Klacht:
Ik heb bij Vodafone een kopie opgevraagd van mijn contracten tussen vodafone en mij, over de afgelopen 8 jaren. Zij geven aan dat ze deze niet meer hebben. In principe geloof ik dat niet, aangezien de wettelijke bewaartermijn minimaal 7 jaar voor administratieve documenten. Ik wil graag deze documentatie ontvangen, waaruit blijkt wat de looptijd van het contract, wanneer dit is in is gegaan, wat er exact wordt geleverd en voor welke bedragen.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik de gevraagde documenten heb ontvangen.
